徐扬:社会化营销浪潮中的电子商务
2012-11-22 19:30:31
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微博的神奇之处在于用户能够看到自己喜欢的东西。根据我们关注的89000多个微博帐号里,仅有2%的微博关注国计民生,80%关注衣食住行。微博上关于“电子商务”一次的提及率高达490万,“移动互联网”480万,“鞋子”达到1.9亿。微博即社会,内容更多是普通人的需求。

电子商务社会化媒体营销概况

微博与商业结合是从千团大战开始。当时满座网与金钱豹合作,在微博上组织美食帐号进行扩散,很快速地完成了10000单的销售量。从此,团购网站开始一哄而上做微博营销。微博就是一个工具,只要把工具用到合适的地方才能起到合适的作用。

微博已经成为电商营销导流量的必选渠道。2012年4月份,京东商城的微博营销活动四天内带来了800万的流量。乐淘网4天的微博营销活动带来了40万元的成交量。现在微博营销已经成为电商活动的常用手段。

社会化媒体新趋势

第一是综合性营销平台出现。新浪微博、腾讯微博、微信平台,每一个都有自己的特点。企业需要去寻找适合自己的平台和机会。

第二是不可思议的微信活跃度,目前微信平台最大的帐号是杨幂,2000万粉丝在七小时内能带来300万人的IP。微信的转发率在15%左右,具有极强的社交媒体属性。

第三是细分市场越来越多,包括购物、美图、美食、旅游等等。

第四是职业帐号群体会扩大到10万以上。目前专职做社会化营销的群体有几万人,一年内会增长到10万人,另外各种稀奇古怪的自媒体会诞生。

第五是移动化,2013年,内容更轻,注意力更短(从12秒到8秒),80%以上的内容来自移动设备,除了时间轴以外,地理轴组织内容更流行。

探索新的中高端产品

什么样的产品能够紧贴社交网络?我个人判断,它非常慢。一个企业对新生事物的掌控非常慢。直到2005年,戴尔把搜索关键词营销列入正常报销科目,才标志着百度关键词得到中小企业的广泛认可。微信营销对大企业而言还太早,无法瞬间改变世界。

社会化营销的玩法非常多,比如自媒体(微博主)可以修改文案为自己喜欢的角度和方式。很多广告公司喜欢强制性的推送内容,会导致粉丝产生逆反心理。

未来的社会化营销产品会更加分散、更加庞大、更加移动、更加个性,放开传播的自由度,合作伙伴有最后的审核权,增加传播的个性风格和角度。

 
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